nouvelle billettique

[Faje19]

Voici des vidéos explicative du fonctionnement des validateurs: http://www.cotra.fr/pages/index.php?page=utiliser_bus&srub=billetique_mode_emploi

[Fredorail]

Voici des vidéos explicative du fonctionnement des validateurs: http://www.cotra.fr/pages/index.php?page=utiliser_bus&srub=billetique_mode_emploi

En tous cas, aujourd'hui des touristes achetaient des tickets...

Pas évident, quand on n'est pas angevin, de savoir que le réseau est gratuit.

Pas d'affiches aux arrêts (sauf erreur de ma part ??), pas de "BUS GRATUIT" sur les girouettes vues ce mercredi sur une 10 aine de bus...

[kuigui]

A chaque fois que je prend la ligne 3, il y a la girouette qui affiche "bus gratuit".
Et en allant en CV, c'est vrai que les autres lignes n'affichaient pas cela. Sur la 1, 2 et 4, aucune girouette montrait que les bus étaient gratuits.
Ça parait bizarre quand même.

[barnabe49]

Samedi dernier la direction de Keolis affirmait que" les défaillances du système de billettique appartiennent au passé, son taux de fiabilité sera de 90 % à la rentrée"

et bien aujourd'hui, on était très loin du compte, il était impossible d'acheter des billets avec une CB aux distributeurs, les valideurs ne fonctionnaient pas dans la rame 1012, aucun n'était alimenter et pour avoir pris la ligne 3 vers Mûrs Erigné, je peux vous dire qu'il y a un certains nombre de cartes Atout qui ne fonctionnent pas.

Il serait peut être bon que Keolis arrête de dire que tout va bien, sinon ils vont finir par ne pu être crédible

[POMPIERS]

Je sais pas si t'es au courant barnabé, mais pour cause de "panne informatique généralisée", je n'ai pas pu renouveler ma carte A'tout aujourd'hui. Ils m'ont filé un coupon cartonné à montrer au conducteur comme au bon vieux temps en attendant un retour à la normale...
On n'est pas sortis de l'auberge (en même temps, on n'y est pas vraiment rentré ).

[barnabe49]

non, je n'étais pas au courant, merci pour l'info

[kuigui]

pour avoir pris la ligne 3 vers Mûrs Erigné, je peux vous dire qu'il y a un certains nombre de cartes Atout qui ne fonctionnent pas.

C'est mon cas. Ma carte fonctionne une fois sur deux (des fois, rien ne se passe en passant la carte devant le valideur, aucun bip).

Il serait peut être bon que Keolis arrête de dire que tout va bien, sinon ils vont finir par ne pu être crédible

Il ne le sont déjà plus depuis belle lurette...
La crédibilité n'est pas un mot connu de Keolis.

[Cramos]

Samedi dernier la direction de Keolis affirmait que" les défaillances du système de billettique appartiennent au passé, son taux de fiabilité sera de 90 % à la rentrée"

Tiens, justement, samedi dernier, j'ai voulu prendre très brièvement le tram à la gare, et là, même pas possible d'obtenir un ticket me prouvant que j'ai rien obtenu : les deux DAB avaient la zone "ticket" grisée... Deux jeunes filles ayant constaté également cela sont allées à pied jusqu'au Ralliement. Ce n'est pas mon genre dans ces situations : j'ai voyagé gratuitement. Pas de bol pour Kéolis Angers : les angevins sont tellement honnêtes qu'ils préfèrent y aller à pied si le DAB ne fonctionne pas : ça doit faire un manque à gagner certain, sans compter la fréquentation en moins induite par ce genre de comportement.

[EllevoitdesAnges]

90 % de fiabilité ?
Ce système est-il novateur à Angers ou est ce moins qui suis surprise par ce taux de fiabilité vraiment très faible ?

98 % de fiabilité semble être quand même plus sérieux. Outre le manque à gagner, l'image de l'entreprise ne s'améliore toujours pas. Dans une semaine ce sont les Accroches-Coeurs. A espérer que les transports en commun (surtout le tramway) seront sollicités... Mais dans ce cas le système sera fiable à combien ?
60 % ? 40 % ? Et ça ne choquera pas la direction de Kéolis qui se dira que c'est la vie ?

Je suis vraiment étonnée de lire sur des sujets qui sont rodés puisque les distributeurs automatiques de ticket ce n'est pas nouveau qu'on puisse dire 90 % de fiabilité.

[POMPIERS]

les angevins sont tellement honnêtes qu'ils préfèrent y aller à pied si le DAB ne fonctionne pas.

Mais le fait est que justement, certains angevins apprendront à frauder un peu plus à cause de tous ces défauts techniques. Keolis n'a pas l'air de bien le comprendre, ça.

[damien2212]

Oui j'ai vu sa, pas moyen d'acheter des tickets à cause de la zone grisée ni de pouvoir en recharger.
J'ai fait tous les DAB de la gare au Ralliement et aucun ne marchait, j'ai donc laisser tomber pour ne pas avoir a frauder
Et dans un article de Ouest France il y avait écrit que "les problèmes de billétiques appartenaient au passé"

[Cramos]

J'ai fait tous les DAB de la gare au Ralliement et aucun ne marchait, j'ai donc laisser tomber pour ne pas avoir a frauder

A partir du moment où tu ne peux pas acheter un titre de transport, tu n'es plus en train de frauder si tu voyages gratuitement. Sinon, il fallait que Kéolis maintienne la montée à l'avant dans le tramway!

[barnabe49]

une mise à jour a été faite la nuit dernière, résultat les billet 24h ne fonctionnaient pas aujourd'hui, Parkéon n'y arrive décidément pas, je me demande si à Reims ils connaissent les mêmes problèmes

les angevins sont tellement honnêtes qu'ils préfèrent y aller à pied si le DAB ne fonctionne pas.

Mais le fait est que justement, certains angevins apprendront à frauder un peu plus à cause de tous ces défauts techniques. Keolis n'a pas l'air de bien le comprendre, ça.

Pompiers, ils ont bien compris le problèmes car ils perdent des sous avec tous ces soucis et seul Parkéon est apte à fiabilisé le systême

[Cramos]

Et dire que cette boîte se vantait d'avoir déjà équipé eaucoup d'autres réseaux! Dommage que cela ne soit pas fiable. Enfin, voyons le point positif : l'APS marche parfaitement bien! Merci à Bordeaux d'en avoir payé les pots cassés!

[Cramos]

Recherchant les chiffres de la fréquentation du tramway de Reims, j'ai pu lire dans cet article que Reims avait aussi connu des problèmes de billetique :

D'abord les distributeurs ont mis du temps à être opérationnel. Ensuite, les valideurs dans les rames n'ont pas toujours fonctionné. Enfin, les tickets avaient du mal à être rechargés et la longueur de la queue devant la boutique Citura avait de quoi décourager les amateurs de titres. Conséquence : durant les premières semaines, de nombreux Rémois ont pris le tram sans rien valider.

Le scénario semble exactement le même à Angers.

[barnabe49]

vu mes derniers voyages en tram, les problèmes de billétique semblent à peu près réglés ...

[Thibaut]

Vu hier soir dans la 1004:

[kuigui]

"Rassure-toi", il y a pas mal de valideur qui ne fonctionnent pas dans les bus aussi.

[Cramos]

Vu hier soir dans la 1004:

Quel est l'intérêt de ce post? Des valideurs HS, il y en a partout. Ce n'est malehureusmeent pas déjà une nouveauté.