Bonsoir,
Cet après-midi j'y était et un nouvel incident à eu lieu.
Par contre il faudra que l'on m'explique certaines choses qui m'ont parures plus qu'incohérentes !
Je vous raconte mon expédition ? Ca a été folklorique je vous préviens !
Allez je me lance (même si il est tard et que je fatigue).
>> Arrivé à la Gare vers 16h45, l'heure de départ du prochain train n'est pas vraiment à l'heure prévue (
) 10 minutes d'avance ? Plutôt 20 minutes de retard.
Ensuite à mi-chemin le train s'arrête le chauffeur fait une annonce comme quoi que nous fessons une pause de 2 minutes (certains touristes pensent que c'est pour contemplé le paysage comme dans certains trains de tourisme de ce genre), là je dis aux personnes qui m'accompagne "voilà comment dire sans inquiéter les passagers qu'il y a un problème" (en effet un feu rouge devant nous). Juste avant de repartir le chauffeur annonce que "l'incident technique est terminé et que nous pouvons repartir"
Ah, tien ce n'était donc pas un simple arrêt touristique.
Nous arrivons à bon port avec 15 minutes de voyage (au lieu de 12 annoncées). La balade se passe bien (petit vent agréable sous la chaleur). Viens ensuite vers 18 heures, le passage à la boutique souvenir et là je vois les horaires de fermeture : 19 heures (pour un dernier train à 00h15, je m'étonne qu'en pleine saison ça ne ferme pas plus tard), mais bref, arrivé devant la boutique porte close !
Le monsieur nous annonce : "en raison d'un problème technique du train, nous fermons plus tôt !
Oh, un problème avec le train ? La coutume visiblement, mais je me pose la question : quel lien entre la fermeture de la boutique et un problème avec le train
La seule boutique souvenir que j'ai eu droit c'est le distributeur de pièce de souvenir (sympas comme boutique, non ?
) Ensuite nous sommes virés oui je dis bien virés, les grilles se ferment ! Nous devons nous présenter à la gare pour prendre le train. Mais je croyais que le trafic était momentanément suspendu ? Bon ben pas le choix, direction la gare où des centaines de visiteurs affluent et font déjà la queue, le personnel est débordé et n'a aucune information, la tension est à son maximum. Nous sommes presque plusieurs centaines à être entassés dans la gare pour 4-5 personnes de TC-Dômes. Pourquoi nous réunir ici alors que l'on peut continuer tranquillement notre visite ? Le premier train arrive vers les 19h00 sous les hués de personnes en colère (les personnes handicapés, âgés, malades ne sont pas prises en charge !
). Le premier train part avec 10 personnes de trop à bord, il partira quand même (à Paris les métros et RER sont au double de leur capacité et ça ne dérange ni la SNCF, ni la RATP et là les employés de TC-Dômes font un scandale pour 10 personnes). Donc ensuite le prochain train qui est le mien est prévu à 19h30 (il arrivera finalement à 19h50), en attendant il faut réclamer chaises et eau fraîche pour les personnes les plus fragiles. Une personne âgé à due être évacuée par les pompiers. Une dizaine de Sapeurs pompiers sont sur place, une autre personne est prise en charge par les secours sans être évacuée. On nous informe que pour les remboursements sont à réclamer à TC-Dômes dès lundi (un papier avec la procédure est distribué). Le prochain train prévu possédera 200 places assises, nous sommes estimés à 150 (normalement tout le monde aura sa place assise). Le trajet du retour dure une vingtaine de minutes ...
A l'origine de cet incident technique est qu'un train à prit un coup de chaud.
>> Plusieurs choses me choque et que je ne comprend pas :
1. Pourquoi tout évacuer si c'est pour entassé tout le monde à la gare ? Surtout qu'au finale ça c'est finit avec un train toutes les 45 minutes environ, la pagaille c'est eux qui l'on créée !
2. Aucun poste de secours pour ce site touristique, le personnel n'est visiblement pas formé aux gestes de premiers secours !